Term And Condition

SYARAT DAN KETENTUAN PROSEDUR

Menggunakan layanan jasa House of Research

Anda dapat menggunakan jasa layanan House of research tanpa harus bertemu dengan kami secara offline.

UNTUK JASA PENGOLAHAN DATA :

• Kirim data penelitian pada alamat email yang tersedia dari kami yaitu houseofresearch20@gmail.com

• Lakukan konfirmasi jika pelanggan telah melakukan pengiriman file ke alamat email kami melalui what’s up atau line pada nomer 0812-3440-8697 atau nomer 081-550-18-550 atau hubungi kami di telp/fax (031) 5999714

• Kami akan memberikan balasan segera setelah pelanggan melakukan konfirmasi pada salah satu dari kedua nomer handphone atau telpon tersebut.

• Jangka waktu pengolahan data dan besarnya biaya akan dikonfirmasikan kepada pelanggan melalui nomer yang masuk pada what’s up atau line kami

• Jika pelanggan menyetujui maka kami akan melakukan proses pengolahan data selanjutnya

• Hasil pengolahan data akan kami kirimkan setelah transfer via rekening dipastikan masuk baik dengan bukti rekening atau notifikasi dari bank kami.

• Jika pelanggan belum menerima hasil pengolahan data seperti yang kami janjikan, padahal kami sudah melakukan pengiriman hasil melalui email maka kesalahan bukan dari kami, namun pelanggan dapat memindahkan ke alamat email lain yang aktif.

• Jika pelanggan menghendaki hasil data dalam bentuk hardcopy maka kami dapat mengirimkan hasil tersebut dalam hardcopy dengan biaya kirim dikenakan pada pelanggan.

• Jika dari pengolahan perlu dilakukan revisi yang disebabkan kesalahan kami maka kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk melakukan revisi tanpa ada penambahan biaya

• Jika dari pengolahan perlu dilakukan revisi yang disebabkan kesalahan pelanggan atau revisi atas permintaan pelanggan maka akan dilakukan penambahan biaya yang disesuaikan dengan tingkat besarnya perubahan yang dilakukan.

• Biaya dapat diminta kembali 100 % jika terbukti kami tidak mengirimkan hasil olah data

UNTUK JASA INPUT DATA ATAU PEMBELIAN DATA :

• Kirim kebutuhan data penelitian pada alamat email yang tersedia dari kami yaitu houseofresearch20@gmail.com

• Lakukan konfirmasi jika pelanggan telah melakukan pengiriman file ke alamat email kami melalui what’s up atau line pada nomer 081234408697 atau nomer 08155018550 atau hubungi kami di telp/fax (031) 5999714

• Kami akan memberikan balasan segera setelah pelanggan melakukan konfirmasi pada salah satu dari kedua nomer handphone atau telpon tersebut.

• Jangka waktu input data atau pembelian data dan besarnya biaya akan dikonfirmasikan kepada pelanggan melalui nomer yang masuk pada whatsapp atau line kami

• Jika pelanggan menyetujui maka perlu melakukan DP 50% dari biaya yang sudah disetujui

• Hasil input data atau pembelian data akan kami kirimkan setelah biaya input data sudah dilunasi seluruhnya melalui nomer rekening yang tertera dan dipastikan masuk baik dengan bukti rekening atau notifikasi dari bank kami.

• Jika pelanggan belum menerima hasil input data atau pembelian data seperti yang kami janjikan, padahal kami sudah melakukan pengiriman hasil melalui email maka kesalahan bukan dari kami, namun pelanggan dapat memindahkan ke alamat email lain yang aktif atau melalui media lain.

• Jika dari input data atau pembelian data perlu dilakukan revisi yang disebabkan kesalahan kami maka kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk melakukan revisi tanpa ada penambahan biaya

• Jika dari input data atau pembelian data perlu dilakukan revisi yang disebabkan kesalahan pelanggan atau revisi atas permintaan pelanggan maka akan dilakukan penambahan biaya yang disesuaikan dengan tingkat besarnya perubahan yang dilakukan.

• Biaya dapat diminta kembali 100 % jika terbukti kami tidak mengirimkan hasil olah data

UNTUK JASA KURSUS ATAU KONSULTASI :

• Pelanggan dapat melakukan pemesanan untuk mengikuti kelas kursus atau konsultasi dengan mendownload formulir pendaftaran yang via online

• Formulir pendaftaran dikirim ke alamat houseofresearch20@gmail.com

• Dalam waktu maksimal 1 x 12 jam setelah mendapatkan email balasan maka pelanggan akan mendapatkan jadwal konsultasi atau kursus

• Pelanggan selanjutnya dapat melakukan konsultasi atau kursus sesuai dengan jadwal yang sudah ditetapkan

• Jika ada perubahan jadwal dapat melakukan konfirmasi atau pembatalan 1 hari sebelumnya

Agar lebih mudah, follow kami di twitter @houseofresearch atau like fanpage facebook  House of Research atau instagram Houseofresearch karena akan ada update berita baru dari kami.

Kami selalu memastikan agar sistem kami dapat bekerja dengan baik demi memberikan pelayanan terbaik kepada Anda.

PEMBAYARAN

Pembayaran hanya dapat dilakukan di alamat rekening yang ditetapkan oleh team house of research.

Setelah kami menerima pembayaran Anda, kami akan mengkonfirmasi pembayaran tersebut maksimal 2 jam setelah pembayaran (pada hari kerja). Setelah kami mengkonfirmasi pembayaran Anda, kami akan mengirim pesanan Anda maksimal 1 jam setelah status confirmed.

PENGIRIMAN FILE HARDCOPY

Pengiriman barang dalam bentuk hardcopy dilakukan atas permintaan pelanggan akan diproses oleh pihak house of research paling cepat 2×24 jam setelah konfirmasi pembayaran pada hari kerja. Lamanya waktu pengiriman tergantung jasa pengiriman yang dipilih. Setelah sampai di jasa pengiriman, barang berada di bawah tanggung jawab jasa pengiriman barang.

BIAYA PENGIRIMAN

Biaya pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan berat produk yang akan dikirim.

LAMA WAKTU PENGIRIMAN

Pengiriman pesanan akan dilakukan dari kantor pusat kami di Surabaya. Pengiriman Reguler membutuhkan waktu 2–3 hari kerja. Perlu diperhatikan bahwa untuk beberapa kota, jasa pengiriman kami tidak menyediakan jasa kilat sehingga pengiriman mungkin membutuhkan waktu sampai dengan 6 hari kerja.

PELAYANAN PELANGGAN

House of research.com hanya akan melayani pertanyaan dari pelanggan seputar masalah teknis menggunakan jasa layanan kami dan pengiriman file atau barang.

KETENTUAN PEMBAYARAN

Pembayaran dilakukan oleh pelanggan segera kami telah melakukan proses olah data, input data.  Jika dalam jangka waktu maksimal 1 × 24 jam setelah pemberitahuan olah data siap dan input data siap kirim tidak dilakukan transfer maka maka transaksi dianggap batal. Kecuali jika pelanggan bermaksud melakukan datang langsung ke alamat kantor kami atau melakukan pembayaran secara offline.

Jika pembayaran dilakukan melalui Transfer Bank, Anda harus mengkonfirmasi pembayaran melalui what’s up atau line kami.

METODE PEMBAYARAN

Untuk mempermudah transaksi Anda, kami menyediakan beberapa metode pembayaran cash atau transfer melalui nomer rekening atas nama Rahmaweni.

PEMBAYARAN CASH LANGSUNG

Pelanggan juga bisa melakukan pembayaran cash dengan datang ke alamat kantor House of Research secara langsung.

Jl. Sutorejo Baru No. 20 RT 01, RW 06  Kelurahan Dukuh Sutorejo Kecamatan Mulyorejo Surabaya, Jawa Timur Indonesia